<景品表示法に基づく表記>このサイトには記事に関連する広告・PRが表示されます
一人暮らしをスタートして発生するトラブル。「一人暮らしあるある」な気がしますが、鍵にまつわる問題も出てきているようなので、対処法をまとめました。
万が一のときに、どこかでこの記事がお役に立てたら幸いです。
鍵をなくした！部屋に入れない！ときの対処法
実家に住んでいるときは家族がいるので、自分の鍵がなくてもなんとかなることが多いのですが、一人暮らしは自分だけ。鍵をなくしたら部屋の中に入ることができません。
パニックになる気持ちを抑えて下記の対処法をご確認いただけたらと思います。
火災保険を確認しよう
一人暮らしを始めるときに必ず加入している火災保険。お部屋を借りるときには大量の書類に埋もれて内容を細かく確認しない方が多いと思いますが、実は、火災保険に鍵を開けてくれるサービスが含まれている場合があります。
鍵をなくしたときは火災保険の内容を確認できないと思うので、どこかのタイミングで一度確認しておきましょう。
鍵を開けてくれるサービスがついている火災保険の例
三井住友海上｜GKすまいの保険
暮らしのQQ隊
暮らしのQQ隊・無料サービスメニュー（24時間365日受付！）
30分程度の応急修理に要する作業料、出張料は無料です（部品代および30分程度の応急修理を超える作業料はお客さまのご負担となります）カギあけQQサービス
玄関ドアのカギを紛失してしまった場合等に専門の業者を手配し、その業者が直接カギあけを行います。水まわりQQサービス
給排水管やトイレの詰まり、故障に伴う水のあふれ等が生じた場合に、専門の業者を手配し、その業者が直接応急修理を行います。
損保ジャパン日本興和｜THEすまいの保険
損保ジャパン日本興和 THEすまいの保険
充実のサービスをすべてのプランで無料付帯！
「すまいとくらしのアシスタントダイヤル」『ＴＨＥ すまいの保険』にご加入いただくと無料で使えます！
日常生活やお住まいのトラブル等でお困りの際に、専門業者を手配しての応急処置や、お電話でのご相談等に対応するサービスです。詳細につきましては、ご契約のしおり、ご契約後に送付される「とりせつ（取扱説明書）」記載の「すまいとくらしのアシスタントダイヤル」サービス利用規約をご参照ください。
※ 総括契約に関する特約がセットされた契約の場合は、サービスの対象外となります。
富士火災｜未来の住まいる
富士火災｜未来の住まいる
24時間の安心サポート「住まいのホットライン」がご利用いただけます！
水まわりのトラブル・カギ開け・ガラス破損の応急対応、緊急出動サービス
お風呂の水が止まらない！外出先で鍵を紛失し、家に入れない！誤って、窓ガラスを割ってしまった！
そのようなときに、専門業者が応急対応します。（出張料は無料です。）
引用：富士火災｜未来の住まいる
あいおいニッセイ同和損保｜住まいの保険
あいおいニッセイ同和損保｜住まいの保険
住まいの現場急行サービス
以下のトラブルの際、現場での30分以内の一時的な応急修理費用（出張料、および作業料）を無料とします。・ 水回りクイック修理サービス
（トイレのつまりの除去、給・排水管のつまりの除去、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の応急修理）
・ 玄関ドアカギ開けサービス（玄関ドアのカギ開け）
東京海上日動｜トータルアシスト住まいの保険
東京海上日動｜トータルアシスト住まいの保険
緊急時助かるアシスト
「住まいの選べるアシスト特約」をご契約いただいたお客様は、提携会社による以下の応急処置サービスをご利用いただけます。
カギのトラブル対応サービス
カギを紛失した場合またはカギの盗難に遭った場合に、専門会社による緊急開錠を行います。
盗難の場合は、カギとシリンダー錠の交換も行います(1年間に1回限度)。
※出張料と作業料は無料です。カギの紛失の場合、カギと錠の交換をご希望される場合の費用はお客様の自己負担となります。
水回りのトラブル対応サービス水回りのトラブル(トイレのつまり、台所・浴室・洗面所のパイプのつまり、蛇口・排水パイプ等からの水濡(ぬ)れなど)が発生した場合に、専門会社による応急処置を行います(1年間に1回限度)。
※出張料と応急処置作業料は無料です。部品代、高圧洗浄・掘削作業等の特殊作業に関する費用、本修理費用についてはお客様のご負担となります。
※水漏れで生じた汚れには、ハウスクリーニング会社を無料でご紹介します。ハウスクリーニング費用はお客様の自己負担となります。
加入している火災保険で鍵を開けてくれるサービスがあれば迷わず利用しましょう。
基本的に開錠までは無料で対応してくれるサービスが多いようです。
スマホが手元にあれば、加入している保険会社を調べて、電話で問合わせをしてみると、担当窓口への連絡方法がわかると思います。
24時間緊急サポートに加入していないか確認
賃貸借契約時に緊急サポートも申込むケースが増えています。2年間で1万円～1万5,000円程度の料金がかかります。「契約時にそんなサポートにも申込みしたな」という方は、ぜひ、サポートを利用しましょう。
鍵を開けてくれるサービスがついている緊急サポートの例
ホームマイスター２４
ホームマイスター２４
本サービス対象物件の玄関及び勝手口における60分以内で実施可能な解錠作業を無料で受けることができます。
ただし、60分を超過した作業の代金（超過分ごとにお見積りを提示）については、会員が別途実費を負担するものとします。
引用：ホームマイスター２４｜鍵の開錠について
アクト安心ライフ
アクト安心ライフ
「鍵をどこかに忘れてきた」「鍵が壊れて開かない！」そんなときも、電話一本で対応します（60分まで無料）。
その他サービスもたくさん出ているので、24時間サポートというのに加入したな……という方は、せめて名前だけでも憶えておくことをおススメします。
火災保険も24時間サポートも使えない場合
残念ながら火災保険にもサポートサービスがついていなく、緊急サポートにも加入していない場合は、一般的に提供されているサポートサービスを探します。
例えば下記のようなサービスがあります。
日本ロック
料金は工事費込みの金額です。
| 料金 | 備考 | |
|---|---|---|
| 玄関ドアの開錠（一般的なもの） | 2,100円～6,300円 | 玄関錠などドアの鍵紛失トラブル時の鍵開け |
| 玄関ドアの開錠（ディンプルキーなど） | 5,250円～10,500円 | 防犯性の高い玄関錠などドアの鍵紛失トラブル時の鍵開け |
| トイレドアのかぎ開け | 2,100円～5,250円 | トイレドアの鍵紛失やインロックなどトラブル時の鍵開け |
※ 料金表には、出張費が含まれておりません。出張費が、別途525円～2,100円掛かります。
※ 夜間早朝(夜8時～朝8時)は、出張費、工事費の合計金額が3割増しになります。
鍵の110番救急車
鍵開けの料金は、5,800円～。 ※ クレジットカード払いも対応
まとめ
鍵をなくした緊急時は焦る気持ちを抑えて一度冷静になることが大切です。契約時にいろんなサポートサービスに加入していることが多いので、ここぞとばかりに活用しましょう。契約書は日常的に使うものではないので、時間があるときに、緊急時の連絡先は電話帳に登録しておくとよいかもしれません。
あまり深刻に悩まず助けを求めてくださいね。
管理会社に連絡をすると、また違うアドバイスをいただける場合もあるので、あわせてご連絡してみると良いでしょう。
今日も、ありがとうございました。
